Na této stránce vysvětlujeme, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu www.vzservice.cz a lidí, kteří nás kontaktují, a jaké cookies web používá. Postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Kdo je správce osobních údajů
Vladimír Zelenka – VZ Service
IČO: 88015769, DIČ: 6909160566
sídlo: V.Volfa 1378/19, 370 05 České Budějovice
e-mail: info@vzservice.cz, telefon: +420 722 211 050
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali – nemáme tuto povinnost. Se všemi dotazy se obracejte na výše uvedené kontakty.
Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
Dotazy přes kontaktní formulář, e-mail nebo telefon
- Údaje: jméno, e-mailová adresa, případně telefon, předmět a text zprávy a další údaje, které nám sami sdělíte.
- Účel: odpověď na dotaz, příprava nabídky a další komunikace s vámi.
- Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uložení: po dobu vyřizování dotazu a poté nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud z ní nevznikne smluvní vztah.
Zprávy z kontaktního formuláře se neukládají do databáze webu – odcházejí e-mailem do naší schránky info@vzservice.cz a na vámi zadanou adresu posíláme automatické potvrzení o přijetí.
Zákazníci – objednávky, dodávky a servis
- Údaje: identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje, údaje o objednaném zboží nebo servisu.
- Účel a právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Doba uložení: po dobu trvání smlouvy a záruční doby, účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (až 10 let).
Ochrana formuláře proti spamu (Google reCAPTCHA)
Na stránce Kontakty používáme službu Google reCAPTCHA, která rozlišuje lidi od automatických robotů. Služba zpracovává zejména IP adresu, údaje o prohlížeči a o chování na stránce. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně formuláře před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poskytovatelem je Google Ireland Limited; údaje mohou být předány do USA v rámci EU-US Data Privacy Framework. Na ostatních stránkách webu se reCAPTCHA nenačítá. Služba ukládá do prohlížeče cookie _GRECAPTCHA (doména google.com, až 6 měsíců).
Mapa na stránce Kontakty (Google Maps)
Na stránce Kontakty je vložená mapa Google Maps, která ukazuje, kde nás najdete. Při jejím zobrazení se váš prohlížeč připojí k serverům Googlu, který tak získá zejména vaši IP adresu a údaje o prohlížeči a může ukládat vlastní cookies (domény google.com). Právním základem je náš oprávněný zájem usnadnit vám cestu k nám (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poskytovatelem je Google Ireland Limited; údaje mohou být předány do USA v rámci EU-US Data Privacy Framework. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí Google.
Cookies
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies používáme vždy, ostatní jen s vaším souhlasem. Souhlas udělujete nebo odmítáte v liště při první návštěvě a kdykoli ho můžete změnit nebo odvolat přes (odkaz najdete také v patičce každé stránky).
| Kategorie | K čemu slouží | Cookies a doba platnosti |
|---|---|---|
| Nezbytné (bez souhlasu) |
Bezpečné fungování webu a formulářů, zapamatování vaší volby ohledně cookies, přihlášení do administrace. | nette-samesite – do zavření prohlížečevz_consent – 6 měsícůPHPSESSID – relace (zobrazení zprávy po odeslání formuláře, přihlášení do administrace), nejdéle 14 dní |
| Analytické (jen se souhlasem) |
Měření návštěvnosti – které stránky lidé navštěvují a jak web používají. Pomáhá nám web zlepšovat. | Google Analytics přes Google Tag Manager (_ga, _ga_*) – až 2 roky |
| Marketingové (jen se souhlasem) |
Měření účinnosti reklamy a zobrazování relevantní reklamy. | Služby Google (např. _gcl_*) – až 90 dní |
Poskytovatelem analytických a marketingových služeb je Google Ireland Limited; údaje mohou být předány do USA v rámci EU-US Data Privacy Framework. Dokud souhlas nedáte, Google Tag Manager ani Google Analytics se na webu vůbec nespustí. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.).
Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme. Mohou k nim mít přístup pouze:
- poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb, na jehož serverech web a pošta běží,
- Google Ireland Limited – reCAPTCHA a mapa na stránce Kontakty a se souhlasem analytické a marketingové služby,
- externí účetní nebo daňový poradce v rozsahu nutném pro vedení účetnictví,
- orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Jaká máte práva
- právo na přístup k osobním údajům a na jejich kopii,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo kdykoli odvolat souhlas (u cookies přes ); odvolání nemá vliv na zpracování před ním,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@vzservice.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky nedochází.
Tyto informace platí od 2. 11. 2026.